Нова реальність потребує швидких дій. В умовах постійних обстрілів, блекаутів та нестабільності інфраструктури, медичній мережі лабораторій «Сінево» важливо зберегти та відповідати основним принципам надання послуг – швидко, точно, зручно в усьому: від оформлення замовлення до результатів дослідження. Для цього в Сінево заздалегідь побудована багаторівнева система резервного забезпечення та управління ризиками – відповідно до міжнародних стандартів якості та вимог ISO15189.
Ключовим елементом цієї стратегії є повна автоматизація процесів. Для кожного критичного сценарію існує свій план дій. Завдяки такому підходу «шлях пробірки» залишається безперервним, попри будь-які зовнішні обставини. Що ми зробили, щоб не зупинятися:
• потужні генератори для забезпечення резервним живленням усіх лабораторій
• блоки безперебійного живлення на кожному аналізаторі та робочому місці
• кілька провайдерів інтернету – падає один, система перемикається на інший.
Це дозволяє лабораторії бачити біоматеріал у роботі, а клієнтам - отримувати результати без затримок
• передбачено резерв води для роботи аналізаторів, дотримання санітарних вимог і чистоти
• відділення Сінево оснащені системами живлення для підтримки роботи освітлення, планшетів, зв’язку.
Це дозволяє безперервно оформлювати замовлення та турбуватись про здоров’я клієнтів. Ми спрямували понад 2 млн грн у забезпечення роботи наших відділень в складних енергетичних умовах, в яких перебуваємо сьогодні. Але головне – наші люди. Навіть після нічних прильотів вони вже о 7-й ранку відкривають відділення, щоб ви могли здати аналізи вчасно. Ми чітко розуміємо важливість своєї роботи для здоров’я та свою відповідальність як партнера НСЗУ.
Дякуємо кожному за витримку й професійність у цей складний час: лаборантам, медсестрам, водіям, адміністраторам, інженерам – усім, хто сьогодні фактично на передовій медичної стабільності. Ви робите значно більше, ніж просто роботу. Швидко, точно і зручно.
